Castello Branco e Raposo Tavares receberam 1,2 milhão de usuários no feriado de Páscoa e Tiradentes

A Ecovias Raposo Castello, que administra os trechos de chegada à capital da SP-270 Rodovia Raposo Tavares e SP-280 Rodovia Castello Branco, registrou movimento de 1,23 milhão de usuários durante os cinco dias do feriado prolongado de Páscoa e Tiradentes. Apenas na quinta-feira, dia 17, foram mais de 287 mil veículos circulando pelas vias da concessionária, somando o fluxo normal com o de saída para o feriado.

Tráfego durante o feriado (total de veículos)

17/4 287.398

18/4 262.115

19/4 234.343

20/4 218.547

21/4 227.232

“Nossas equipes estavam preparadas e cumpriram o papel de apoiar o usuário ao longo de todo o período do feriado, agindo com rapidez e eficiência para oferecer segurança e conforto a todos em nossas rodovias”, diz Luiz Roberto Tavares, Gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello. “Foi um ótimo teste de fogo para nosso time, e já estamos nos preparando para o próximo, no feriado de 1º de maio.”

Durante o feriado, que começou às 0h de quinta-feira (17) e foi até 23h59 de segunda-feira (21), a Ecovias Raposo Castello recebeu 766 pedidos de atendimento de usuários, a maioria por meio do canal 0800 270 0 280, que funciona para ligações por voz e contatos por WhatsApp, seguido por solicitações diretamente às equipes de operações de tráfego. Todos os veículos da frota da concessionária, composta por 10 guinchos, seis ambulâncias, quatro motocicletas e oito viaturas de apoio, que incluem veículos de inspeção de tráfego, combate a incêndios e resgate de animais, estiveram de prontidão no feriado para atender com rapidez e eficiência os usuários.

Os atendimentos do feriado resultaram de 710 ocorrências registradas pela Ecovias Raposo Castello, sendo praticamente a metade relacionadas a panes mecânicas (317). Num segundo lugar nessa lista, outros 48 usuários precisaram de apoio com pneus furados. Foram 14 ocorrências de pane elétrica e 5 de pane seca, reforçando as recomendações da concessionária para que, antes de viajar, o motorista verifique os níveis dos fluídos de freio, combustível e da bateria, garantindo maior segurança e conforto do trajeto.

Nos cinco dias do feriado, foram registrados 48 acidentes na Castello e na Raposo, com 24 vítimas, a maioria apenas com ferimentos leves.

Cuidados e recomendações

A Ecovias Raposo Castello recomenda aos usuários que planejem suas viagens com antecedência para evitar momentos de tráfego mais intenso e garantir maior segurança e conforto. Para conferir a situação nos trechos da Castello e da Raposo monitorados pela concessionária, o usuário pode acompanhar nossos boletins nas redes X e Threads, ligar ou mandar mensagem via WhatsApp para o telefone 0800 270 0 280. No site da companhia também estão disponíveis informações sobre condição de tráfego por trecho de cada rodovia. Essa página pode ser acessada pelo link: https://ecoviasraposocastello.com.br/condicoes-da-via/

Durante a viagem, o motorista deve redobrar a atenção ao volante, especialmente em relação a pedestres e motociclistas. É fundamental realizar a manutenção preventiva do veículo e conferir o nível de combustível antes de sair. Além disso, o condutor deve evitar uso do celular, prática que é perigosa, além de proibida pela legislação de trânsito. A condução segura também envolve responsabilidade: dirigir sob efeito de álcool é  infração gravíssima e, de acordo com a legislação brasileira, pode resultar em prisão, multa, suspensão ou até cassação do direito de dirigir.

Primeiros 15 dias

A Ecovias Raposo Castello atendeu mais de 1.900 solicitações de usuários e realizou 1.592 atendimentos nas vias nos quinze primeiros dias da concessão. Nesse período, quase 4,2 milhões de veículos trafegaram pelos trechos operados pela concessionária.

A maioria dos atendimentos (77%) ocorreu na Castello Branco, sendo outros 23% deles na Raposo Tavares. Foram apenas quatro atendimentos na SP-029, menos de 1% do total no período.

Apoio 24h com equipe e veículos especializados

O atendimento ao usuário é garantido 24 horas nos trechos administrados pela Ecovias Raposo Castello.  Além da robusta frota de apoio da concessionária, o motorista também conta com cinco bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), estrategicamente distribuídas ao longo das rodovias, nos quilômetros:

SAU 1

Km 19 - sentido São Paulo (leste), Rod. Raposo Tavares - Jardim Arpoador, São Paulo - SP, 05576-200

SAU 2

Km 28 - sentido Interior (Oeste), Rodovia Raposo Tavares - Parque Rincao, Cotia - SP, 06701-000

SAU 3

Km 24 - sentido São Paulo (Leste), Casa do Usuário, Rod. Presidente Castelo Branco - Jardim Santa Cecilia, Barueri - SP, 06410-400

SAU 4

Km 30 - sentido Interior (Oeste), Graal Barueri, Rodovia Presidente Castelo Branco, 29 km - Jardim Maria Cristina, Barueri - SP, 06421-300

SAU 5

Km 39 - sentido São Paulo (Leste), Rod. Presidente Castelo Branco - Chácaras Boa Vista, Santana de Parnaíba - SP, 06522-001

Usuários com TAG pagam menos

Nos trechos administrados pela Ecovias Raposo Castello, os viajantes que utilizam TAG para pagamento automático têm direito a 5% de desconto no valor da tarifa.

Usuários frequentes, de carros de passeio, que realizarem 11 ou mais passagens no mês nas rodovias da concessionária, podem receber descontos progressivos, que chegam a até 20% no valor da tarifa. Para conferir mais detalhes sobre o benefício, a consulta está disponível na página: https://ecoviasraposocastello.com.br/servicos/